Waarom de nieuwe generatie consumenten toch fysieke winkels wil

Nieuwe en mobiele technologie maken dat winkelen op webshops en in de fysieke winkel steeds meer in elkaar overlopen. Het resultaat is de opkomst van een nieuw soort ‘bakstenen winkel’, die er vooral is om diensten te leveren die online niet mogelijk zijn. Spullen kopen is er soms niet eens meer mogelijk.